Ist die Steuer in den Preisen inbegriffen?
Alle Produktpreise sind in Euro ausgewiesen und beinhalten die österreichische Umsatzsteuer in der Höhe von 20 %. Sie wird allerdings nur bei bei innergemeinschaftlichen Lieferungen verrechnet, nicht bei Lieferungen, die ausserhalb der EU zugestellt werden. Bestellst du von außerhalb der EU, musst du dich selber um die Verzollung der Sendung und allen damit verbundenen Kosten und Abgaben kümmern.

Wie hoch sind die Versandkosten? Wohin liefert ihr?
Zusätzlich zu den Produktpreisen kommen noch die jeweiligen Versandkosten hinzu.

Die Versandkosten betragen:

 

Für versicherte Pakete bis zu einem Gewicht von 2kg:

nach Österreich

EUR 4,60

in andere EU-Mitgliedsstaaten

EUR 14,00

und in den Rest der Welt

EUR 25,00

(Versand per Nachnahme machma ned)


Wie bestelle ich? Wie kommt ein Vertrag zu Stande? 

Such dir bitte in unserem Shop aus, was du möchtest und lege es in dein Einkaufswagerl. Dann ganz rechts oben auf das Symbol mit dem Wagerl klicken - und schon bist du bei der Übersicht der ausgewählten Produkte gelandet. Jetzt auf "Bestellung marsch" klicken. Es folgt ein zweistufiger Bestellprozess. Sobald du die Zahlungsmethode ausgewählt hast und auf den Button "I'm Absofuckinglutely sure" geklickt hast, hast du dein Kaufangebot abgegeben. Leider ist es uns technisch nicht möglich, dir vorher nochmal eine komplette Zusammenfassung deiner Bestellung anzuzeigen (der Betreiber des Shop-Systems das wir verwenden hat da leider keine schlauere Lösung am Start).

Unmittelbar nach Abschluss des Bestellvorganges erhältst du von uns aber ein E-Mail mit der Bestätigung deiner Bestellung. Bitte schau da nochmal genau drüber, ob alles für dich passt und gib andernfalls kurz Bescheid. Der Kaufvertrag für deine Bestellung kommt zustande, wenn wir die Bestellung annehmen, indem wir dir ein E-Mail mit der Benachrichtigung zusenden, dass der Artikel an dich abgeschickt wurde.

Die Bestellbestätigung kannst du ausdrucken und zu deinen Unterlagen nehmen. Auf Wunsch schicken wir dir natürlich auch später noch einmal eine Bestätigung über deinen Kauf per E-mail zu.

Das "Kleingedruckte"
Wir speichern den Vertrag, der im Zuge deines Einkaufes bei uns zustande kommt. Aktuell können wir ihn nur in deutscher Sprache abschließen. Auch die Bestell- und Geschäftssprache ist ausschließlich Deutsch. Alle auf unserer Webseite ausgewiesenen Preise gelten bis zum Zeitpunkt der Bestellung. Erfüllungsort für unsere Leistungen ist unser Firmensitz, also Wien.

Lieferzeit?
Nach Bestellung und Bezahlung dauert es zwischen 2 - 5 Werktage, bis deine Order bei dir ist! Sollte etwas nicht lagernd sein, kann's länger dauern ...

Wie kann ich zahlen?
Kreditkarte:
Bei PayPal kannst du mit deiner Kreditkarte zahlen, ohne dich dort registrieren zu müssen. Die nehmen von Visa über House-Masta bis zur Denverclan-Card so ziemlich alles ...

Sofortueberweisung.de
Mit diesem Dienst zahlst du direkt über dein Netbanking auf unser Konto ein. Wir sehen sofort, dass du bezahlt hast und beginnen gleich mit der Produktion/Konfektionierung deines Artikels. 

Oldschool Überweisung
Ganz easy: Du schiebst uns den Zaster auf unser Konto rüber. Sobald der Cash da ist, wird deine Bestellung bearbeitet.

Garantie, Rückgabe und so Sachen?
Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach erhalt der Ware von deinem Kauf zurücktreten. Ausnahme Gürtel: Die sind speziell auf deine persönlichen Bedürfnisse (Größe, Farbe, Beschaffenheit) zugeschnitten und für dich produziert, daher sind sie für eine Rücksendung nicht geeignet ...

Wenn du was zurückschickst, schau bitte, dass alle Artikel unbeschädigt und vollständig retour gehen. Wir sind wie gesagt nicht der Otto Versand und jede Bestellung wird mit viel Liebe, einzeln, von uns und unseren Freunden hier in Wien von Hand fertig gemacht, sei also so lieb und bestelle nur, wenn du dir sicher bist, dass du unsern Stuff auch wirklich haben willst. Danke!

Reklamationen nehmen wir im Rahmen der Gewährleistung an. Eh klar, du kannst Mängel, die bei der Lieferung vorhanden sind, innerhalb von 24 Monaten ab Warenerhalt geltend machen. Können wir nicht austauschen oder reparieren, reduzieren wir deinen Kaufpreis oder – wenn gröber was verrutscht ist – hast du auch das Recht auf Aufhebung des Vertrages; sprich Ware retour zu uns und Kohle retour zu dir ... 

Was muss ich tun, um möglich lange was von meiner Hose zu haben?
Du wäscht deine Jeans so selten wie möglich; Wenn's denn sein muß, dann bitte auf links gedreht und idealerweise mit nur 30° Grad, verwende möglichst wenig Waschmittel, unterlasse wildes Schleudern und meide den Trockner. Mehr Tipps und Tricks (auch für kleine Flecken) erhältst du hier.

Konzern-Stabstelle Beschwerde-Management
Für Beschwerden, Wünsche und Anregungen wende Dich bitte an:
serwas@gebruederstitch.com
+43 680 1449385

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